二、溝通與協調能力

1.與校內、外人員有效溝通、互動

1.訪談

2.各活動或會議紀錄

3.教師會校長辦學問卷

4.本校網頁

5.校長室電話投訴紀錄簿

6.家長會、校友會、文教基金會務資料

1.1當面陳述，是主要管道

平易近人，不愛說教，常在校園巡視的校長，是學生最熟悉並主動打招呼的師長；學生有任何建議，會親自向校長陳述；其它教職員工則可與校長預約面談。

1.2問題均能及早發現

校長親切、開明、謙虛的態度，使教師、家長、學生樂於親近並表達意見，因而校務運作瑕玼，均能在發生之初被發現和處理。

1.3隨時受理投訴

校長室受理師生、家長及社會各界電話或書信投訴，除詳實記錄、彙整意見外，更以虛心受教態度改進並回覆；到任三年多，校外投訴大幅減少。

1.4以凝聚人心，建立互動基礎

校長儘可能親自參與每一位員工或親人的婚喪喜慶、重大傷病問候，不願錯失任何表達關心與祝福的機會，以行動誠意建立熟悉、溫馨的互動模式，營造學校如家庭般，禍福與共的團結氣氛。

1.5以具體作為建立學校與社區良好互動

(1) 邀請縣內藝文人士到校辦展覽

(2) 出借校內活動場館

(3) 鼓勵學生參與政府辦理活動

(4) 參與公益慈善活動

(5) 推動家長、校友、文教基金組織活動

(6) 與新聞媒體保持聯絡

(7) 協助辦理慈善團體獎助金申請

(8) 與民政、警政、消防保持互動

(9) 與地方鄰里長互動聯誼

(10)  邀請地方人士參加學校慶典活動

1.6協助學校相關團體成長與合作

支援家長會、校友會、文教基金會、退休教職員聯誼會等組織健全運作，保持密切合作關係，共同參與校務推動。

2.包容力

1.訪談

2.各活動或會議紀錄

3.教師會校長辦學問卷

4.本校網頁

5.爭議性問題相關紀錄

2.1若發現下屬怠忽職守

會先透過單位主管瞭解，並由本人陳述理由，儘可能以規勸、諒解、解決問題的心態面對和處理；必要懲誡時，也會給予清楚明確的理由，並協助其設想改善之道和自新機會。

2.2成功的仲裁者角色

不論人員職務更替、導師輪流、課程配當等，校園大小事務的意見衝突或立場對立，校長總以召集會商、聽取各方意見、協調、請託等方式，以學校或學生權益為最大考量，找尋大家都能接受的方式，有效化解問題，維持行政與教師和諧關係。

2.3全體教職員工之獎懲考核

均以「召開會議、尊重單位主管意見、具體理由、給予當事人說明機會」的原則，使決策過程符合公平正義。

2.4協助化解爭議性教師問題

透過溝通、勤實記載、績效考核等方法，有效處理學生和家長對老師帶班或上課的質疑與衝突，化解延宕多年個別教師配課困擾。

3.果斷力

1.訪談

2.各活動或會議紀錄

3.教師會校長辦學問卷

4.本校網頁

3.1面對問題，不敷衍搪塞：

相繼完成「校服侵權爭議危機之化解」、「校園駐衛警經費」、「員生社工作移轉」、「全面裝設教室空調系統」、「爭議性教師配課與輔導」、「撤換失職總務主任」、「導師輪任意見紛歧」…等校內長期未決問題，安定人心、樹立良好領導形象。

3.2 以公開招標，謀師生福祉

不畏懼員生社申請廢社要求，積極協商各行政處室，承接原有委託代辦事項，例如︰學生制服、團膳、教科書、員生消費場出租等業務。明確指示依政府採購法公開招標，盡公務人員義務，謀全體師生最大福祉。

3.3無欲則剛，勇於擔當

校長不負國家重任託付，忠於職責，不受威脅，撤換失職亂紀之總務主管，落實考核機制，樹立廉能風氣，果決明確的做為，大快人心、頗受肯定。